Kunde werden
Kann ich Kunde bei Ihnen werden?
Gerne! Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren.
Bitte füllen Sie das
Kontaktformular
aus und vergessen Sie nicht, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die IHK – Handelskammernummer, falls vorhanden in das Kommentarfeld einzutragen.
Liefern Sie nur an Geschäftskunden?
Wir sind Großhändler und Importeur und beliefern ausschließlich gewerbliche Kunden wie Floristen, Gartencenter und Großhändler.
Sie haben kein Unternehmen, aber Ihnen gefallen unsere Produkte?
Dann fragen Sie Ihren Blumenhändler oder Gartencenter vor Ort nach unseren Produkten.
Ist es möglich, einen Rabatt zu bekommen?
Neugierig auf Ihren Rabattprozentsatz?
Gehen Sie dann auf
[Meine Details]
und schauen Sie sich den Begriff [Kundenrabatt] an.
Im Katalog ist immer der Nettopreis (inkl. Rabatt) angegeben. Als Referenz wird immer der Bruttopreis (ohne Rabatt) in der Artikeldetailansicht angegeben.
Online-Shop
Sind alle Artikel sofort verfügbar?
Wir arbeiten mit einem Stock (Lager) Webshop und einem Presale (Vorverkauf) Webshop.
STOCK
Die meisten Artikel sind im Stock-Webshop auf Lager, in diesem Fall befindet sich neben dem Artikel ein grünes Symbol. Das Artikeldetailbild zeigt an, wie viele Artikel auf Lager sind.
Ist der Artikel nicht in unserem Lager vorrätig, sondern unterwegs?
Dann sehen Sie im Webshop ein gelbes Icon und in der Artikeldetailansicht finden Sie den voraussichtlichen Liefertermin.
Ist ein Artikel ausverkauft oder nicht verfügbar? Dann sehen Sie ein rotes Symbol.
PRESALE
Im Vorverkaufs-Webshop können nur Artikel vorbestellt werden, oft für die nächste Saison.
Diese Artikel sind nicht auf Lager und die Lieferzeit ist noch nicht bekannt.
Ich möchte Ihre Bilder für meinen eigenen Gebrauch herunterladen. Ist das erlaubt?
Das ist möglich!
Transparenz ist uns wichtig und wir versuchen es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen. Alle unsere Bilder können heruntergeladen werden.
Um alle Fotos einer Bestellung herunterzuladen, gehen Sie zu
[Meine Bestellungen]
und klicken Sie neben der gewünschten Bestellung auf die Wolke mit dem Pfeil nach unten.
Um alle Produktinformationen in Excel herunterzuladen, klicken Sie auf die Lupe in der Übersicht von
[Meine Bestellungen]
. Klicken Sie im folgenden Bildschirm auf [Excel], und die Datei wird heruntergeladen.
Woher weiß ich, welche Pflanze in welchen Topf passt?
Bei der Produktion (fast) aller unserer Töpfe verwenden wir minimale Innenmaße, die speziell auf die gängigsten Kulturtöpfe zugeschnitten sind.
Bei jedem Artikel ist immer angegeben, ob ein Produkt für einen Anzuchttopf geeignet ist.
Möchten Sie mehr darüber erfahren? Sehen Sie sich die von uns verwendeten
Innenmaße an.
Bestellung
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Haben Sie über den Stock-Webshop bestellt und sind alle Produkte auf Lager?
Innerhalb der Niederlande liefern wir innerhalb von 2 Tagen, innerhalb des restlichen Europas liefern wir oft innerhalb von 4 Tagen.
Weitere Informationen finden Sie
hier.
Haben Sie über den Vorverkaufs-Webshop bestellt?
Dann werden wir Sie bezüglich des voraussichtlichen Liefertermins kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Artikel aus der Bestellung entfernen möchten.
Das ist oft noch möglich.
Kann ich die Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen?
Ja, das ist möglich.
Während des Bestellvorgangs ist es möglich, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.
Kann ich meinen Warenkorb füllen und später bestellen?
Ja, das ist möglich. Beachten Sie, dass die Artikel nicht reserviert sind, sodass es möglich ist, dass dann die Artikel ausverkauft sind, wenn die Bestellung tatsächlich aufgegeben wird.
Kontact
Kann ich den Showroom besuchen?
Gerne! Unser Showroom in Noordwijkerhout (NL) ist nur nach Termin Vereinbarung geöffnet (damit ein Ansprechpartner für Sie die nötige Zeit hat).
Es ist auch möglich, dass einer unserer Vertreter (aktiv in den Benelux-Ländern, Deutschland und Österreich) Sie besucht, um Ihnen unser Sortiment zu zeigen.
Vereinbaren Sie einen Termin über Ihren Ansprechpartner oder füllen Sie das
Kontaktformular aus.