FAQS

Kunde werden

Gerne! Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren.
Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus und vergessen Sie nicht, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die IHK – Handelskammernummer, falls vorhanden in das Kommentarfeld einzutragen.

Wir sind Großhändler und Importeur und beliefern ausschließlich gewerbliche Kunden wie Floristen, Gartencenter und Großhändler.
Sie haben kein Unternehmen, aber Ihnen gefallen unsere Produkte? Dann fragen Sie Ihren Blumenhändler oder Gartencenter vor Ort nach unseren Produkten.

Neugierig auf Ihren Rabattprozentsatz?
Gehen Sie dann auf [Meine Details] und schauen Sie sich den Begriff [Kundenrabatt] an.
Im Katalog ist immer der Nettopreis (inkl. Rabatt) angegeben. Als Referenz wird immer der Bruttopreis (ohne Rabatt) in der Artikeldetailansicht angegeben.

Online-Shop

Wir arbeiten mit einem Stock (Lager) Webshop und einem Presale (Vorverkauf) Webshop.
STOCK
Die meisten Artikel sind im Stock-Webshop auf Lager, in diesem Fall befindet sich neben dem Artikel ein grünes Symbol. Das Artikeldetailbild zeigt an, wie viele Artikel auf Lager sind.
Ist der Artikel nicht in unserem Lager vorrätig, sondern unterwegs? Dann sehen Sie im Webshop ein gelbes Icon und in der Artikeldetailansicht finden Sie den voraussichtlichen Liefertermin.
Ist ein Artikel ausverkauft oder nicht verfügbar? Dann sehen Sie ein rotes Symbol.
PRESALE
Im Vorverkaufs-Webshop können nur Artikel vorbestellt werden, oft für die nächste Saison.
Diese Artikel sind nicht auf Lager und die Lieferzeit ist noch nicht bekannt.

Das ist möglich!
Transparenz ist uns wichtig und wir versuchen es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen. Alle unsere Bilder können heruntergeladen werden.
Um alle Fotos einer Bestellung herunterzuladen, gehen Sie zu [Meine Bestellungen] und klicken Sie neben der gewünschten Bestellung auf die Wolke mit dem Pfeil nach unten.
Um alle Produktinformationen in Excel herunterzuladen, klicken Sie auf die Lupe in der Übersicht von [Meine Bestellungen] . Klicken Sie im folgenden Bildschirm auf [Excel], und die Datei wird heruntergeladen.

Bei der Produktion (fast) aller unserer Töpfe verwenden wir minimale Innenmaße, die speziell auf die gängigsten Kulturtöpfe zugeschnitten sind.
Bei jedem Artikel ist immer angegeben, ob ein Produkt für einen Anzuchttopf geeignet ist.
Möchten Sie mehr darüber erfahren? Sehen Sie sich die von uns verwendeten Innenmaße an.

Bestellung

Haben Sie über den Stock-Webshop bestellt und sind alle Produkte auf Lager?
Innerhalb der Niederlande liefern wir innerhalb von 2 Tagen, innerhalb des restlichen Europas liefern wir oft innerhalb von 4 Tagen.
Weitere Informationen finden Sie hier.

Haben Sie über den Vorverkaufs-Webshop bestellt?
Dann werden wir Sie bezüglich des voraussichtlichen Liefertermins kontaktieren.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Artikel aus der Bestellung entfernen möchten.
Das ist oft noch möglich.

Ja, das ist möglich.
Während des Bestellvorgangs ist es möglich, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.

Ja, das ist möglich. Beachten Sie, dass die Artikel nicht reserviert sind, sodass es möglich ist, dass dann die Artikel ausverkauft sind, wenn die Bestellung tatsächlich aufgegeben wird.

Kontact

Gerne! Unser Showroom in Noordwijkerhout (NL) ist nur nach Termin Vereinbarung geöffnet (damit ein Ansprechpartner für Sie die nötige Zeit hat).
Es ist auch möglich, dass einer unserer Vertreter (aktiv in den Benelux-Ländern, Deutschland und Österreich) Sie besucht, um Ihnen unser Sortiment zu zeigen.

Vereinbaren Sie einen Termin über Ihren Ansprechpartner oder füllen Sie das Kontaktformular aus.